Polityka zwrotu kosztów
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Nasze produkty wysyłamy z magazynów zlokalizowanych w Chinach, dlatego dostawa trwa dłużej, a zwrot może wymagać odesłania towaru za granicę.
Jak zwrócić towar:
1. Skontaktuj się z nami mailowo na pupilo243@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Podaj numer zamówienia i nazwę produktu (możesz skorzystać z formularza na stronie /pages/zwroty).
2. W odpowiedzi mailowej wyślemy Ci adres zwrotu. Nie odsyłaj towaru przed otrzymaniem tego adresu. Adres może znajdować się w Polsce lub za granicą, w tym w Chinach. Przed wysyłką poinformujemy Cię też o przybliżonym koszcie odesłania.
3. Odeślij kompletny, nienaruszony towar w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu, na własny koszt. Zachowaj dowód nadania.
4. Zwracamy pieniądze (cenę towaru i koszt dostawy do Ciebie, 9,90 zł) w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, na tę samą metodę płatności, której użyłeś przy zakupie.
Jeśli koszt odesłania byłby niewspółmierny do wartości towaru, możemy zaproponować tańsze rozwiązanie, np. adres zwrotu w Polsce albo zwrot pieniędzy bez odsyłania towaru.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru i działania.
Prawo do odstąpienia nie obejmuje towarów zapieczętowanych ze względów higienicznych, jeśli zerwałeś zabezpieczenie po dostawie, ani produktów zrobionych na indywidualne zamówienie.
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo do bezpłatnej naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Napisz na pupilo243@gmail.com, najlepiej ze zdjęciem. W takim przypadku koszt ewentualnej przesyłki pokrywamy my.