Koszt dostawy
Wysyłka kosztuje zawsze 9,90 zł — niezależnie od liczby zamówionych produktów i wartości koszyka. Nie stosujemy progów darmowej dostawy, dopłat gabarytowych ani żadnych dodatkowych opłat doliczanych na końcu. Kwota, którą widzisz w podsumowaniu zamówienia, jest kwotą ostateczną.
Jest to jedyna oferowana przez nas forma dostawy, a tym samym najtańszy zwykły sposób dostarczenia w rozumieniu art. 33 ustawy o prawach konsumenta — w razie odstąpienia od umowy zwracamy ten koszt w całości.
Obszar wysyłki
Realizujemy zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Skąd wysyłamy i dlaczego dostawa trwa dłużej
Zamówienia realizujemy razem z partnerem logistycznym, który korzysta z magazynów w Chinach. Dzięki temu możemy oferować korzystne ceny, ale towar jedzie do Ciebie dłużej niż z polskiego magazynu. Czas dostawy podajemy poniżej i na kartach produktów — prosimy o zapoznanie się z nim przed złożeniem zamówienia.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienie przygotowujemy do wysyłki w 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności. Samo doręczenie do Ciebie zajmuje zwykle 6–14 dni roboczych — czas ten jest dłuższy niż z polskiego magazynu, ponieważ paczka podróżuje z magazynu w Chinach. W okresach zwiększonego ruchu (Black Friday, święta) albo przy komplikacjach na granicy dostawa może potrwać dłużej.
Nasza dodatkowa gwarancja: jeśli paczka nie dotrze do Ciebie w ciągu 30 dni od nadania, napisz do nas — do wyboru zwrócimy Ci pieniądze albo wyślemy zamówienie ponownie, na nasz koszt.
Niezależnie od tego, zgodnie z art. 5431 Kodeksu cywilnego towar wydajemy najpóźniej w terminie 30 dni od zawarcia umowy. Jeśli z jakiegoś powodu nie zdołamy dotrzymać tego terminu, poinformujemy Cię o tym mailem i wyznaczymy nowy termin. Jeśli i on nie zostanie dotrzymany, możesz odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot płatności.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki wysyłamy maila z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Numer bywa aktywny dopiero po kilku dniach od nadania — to normalne, paczka jedzie długą trasą, zanim trafi do polskiego kuriera. Jeśli po upływie deklarowanego terminu paczka do Ciebie nie dotarła, napisz do nas — sprawdzimy status i wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.
Opłaty celne i podatkowe
Ceny w sklepie są cenami ostatecznymi — Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT (działalność nierejestrowana). Przy odbiorze przesyłki nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat — ani celnych, ani podatkowych, ani manipulacyjnych.
Zwroty
Ze względu na magazyny w Chinach adres zwrotu towaru może znajdować się za granicą, a koszt odesłania ponosi klient. Szczegóły i zasady, w tym informowanie o adresie i koszcie przed wysyłką, opisaliśmy na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy.
Uszkodzona przesyłka
Jeśli paczka dotarła wyraźnie uszkodzona, warto spisać z kurierem protokół szkody — ułatwia to dochodzenie roszczeń od przewoźnika. Nie jest to jednak warunek złożenia reklamacji u nas.
Błędny adres dostawy
Prosimy o sprawdzenie danych adresowych przed złożeniem zamówienia. Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej — dopóki paczka nie została nadana, poprawimy adres bez dodatkowych kosztów.